Jesteś tu: EFFEKT > Zdrowie i Kosmetyka > Rejestratorka medyczna / Rejestrator Medyczny

Kurs Rejestratorka medyczna / Rejestrator Medyczny

Cele Szkolenia

Celem kursu jest nabycie wiedzy, umiejętności i kompetencji społecznych osób pracujących w placówkach medycznych na recepcji, których głównym zadaniem jest kompleksowa obsługa rejestracji Pacjenta

Program szkolenia – 30 h dydaktycznych

  1. Organizacja miejsca pracy zgodnie z zasadami BHP, ergonomii, ochrony ppoż. i ochrony środowiska
  2. Zasady postępowania przy rejestracji Pacjenta w placówce medycznej
  3. Zasady etyczne w zawodzie Rejestratora Medycznego
  4. Zasady przechowywania dokumentacji medycznej
  5. Pierwszy kontakt w pracy z klientem
  6. Rozpoznawanie i zaspokajanie potrzeb i oczekiwań pacjentów
  7. Umiejętności komunikacyjne – aktywne słuchanie, stosowanie języka korzyści
  8. Zasady skutecznej komunikacji z Pacjentem/Klientem z różnych grup wiekowych, społecznych i zawodowych
  9. Standardy obsługi klienta w bezpośredniej pracy z klientem
  10. Umiejętność profesjonalnego prowadzenia rozmów telefonicznych (znajomość zasad odbierania, zawieszania i przełączania rozmów telefonicznych)
  11. Umiejętność pracy zespołowej i budowania sprzyjającej atmosfery pracy
  12. Radzenie sobie ze stresem i umiejętność zarządzania własnymi emocjami
  13. Zdolność asertywnego budowania relacji biznesowych
  14. Umiejętności analizowania przyczyn konfliktu i poszukiwanie rozwiązań
  15. Znajomość urządzeń biurowych i umiejętność ich obsług

Zapisy

Pobierz ofertę w formacie PDF

Pobierz formularz zgłoszeniowy

Pozostała oferta

Sprawdź inne kursy i szkolenia z kategorii:

Kadry i Księgowość

Kadry i Księgowość

Kursy i szkolenia z zakresu kadr, płac, księgowości oraz zagadnień związanych z rozliczeniami i administracją.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Human Resources

Human Resources

Szkolenia związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi, rekrutacją, organizacją pracy oraz rozwojem pracowników.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Informatyka i Komputery

Informatyka i Komputery

Kursy komputerowe i szkolenia rozwijające praktyczne umiejętności wykorzystywane w pracy z nowoczesnymi technologiami.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Rozwój i Umiejętności Interpersonalne

Rozwój i Umiejętności Interpersonalne

Szkolenia wspierające rozwój kompetencji osobistych, komunikację, współpracę oraz skuteczne funkcjonowanie w pracy.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Sprzedaż Marketing i Obsługa Klienta

Sprzedaż Marketing i Obsługa Klienta

Kursy sprzedażowe, marketingowe oraz szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta i budowania relacji.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Biznes

Biznes

Szkolenia z zarządzania i kierowania, treningi menedżerskie oraz rozwój praktycznych kompetencji biznesowych.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Zdrowie i Kosmetyka

Zdrowie i Kosmetyka

Kursy i szkolenia związane ze zdrowiem, dietetyką, kosmetyką oraz szeroko rozumianą tematyką prozdrowotną.

Zobacz kursy i szkolenia ›
Pozostałe Kursy i Szkolenia

Pozostałe Kursy i Szkolenia

Pozostałe kursy i szkolenia z różnych obszarów tematycznych dostępne w ofercie EFFEKT.

Zobacz kursy i szkolenia ›

Najbliższe Szkolenia

24/08/2026
Negocjacje w Biznesie - Katowice
25/08/2026
Grafika Komputerowa – stopień I – Photoshop i CorelDRAW - Katowice
25/08/2026
Podstawy Obsługi Komputera – dla Seniorów i Nie Tylko - Katowice
25/08/2026
PROSPECTING – Sposób na Zdobycie Klienta - Katowice

Napisz do Nas

Wypełnij formularz, a nasz doradca skontaktuje się z Tobą.

    Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych

    Administratorem Państwa danych osobowych jest EFFEKT Sp. z o.o. z siedzibą: ul. Staromiejska 6, 40-013 Katowice. Dane są przetwarzane w celu umożliwienia Państwu kontaktu, nie będą one przekazywane do państw trzecich. Będą przechowywane przez okres 5 lat, decyzje o ich przetwarzaniu nie są podejmowane w sposób zautomatyzowany.

    Mają Państwo prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do przenoszenia.

    W razie stwierdzenia nieprawidłowości w procesie przetwarzania danych mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego (Urząd Ochrony Danych Osobowych).

    Wypełnij formularz, a nasz doradca skontaktuje się z tobą.

      Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych

      Administratorem Państwa danych osobowych jest EFFEKT Sp. z o.o. Dane są przetwarzane w celu umożliwienia Państwu kontaktu, nie będą one przekazywane do państw trzecich. Będą przechowywane przez okres 5 lat, decyzje o ich przetwarzaniu nie są podejmowane w sposób zautomatyzowany.

      Mają Państwo prawo wglądu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu wobec przetwarzania.