"Komunikacja interpersonalna"
Opis kursu / szkolenia
Szkolenie „Komunikacja interpersonalna” rozwija umiejętność skutecznego porozumiewania się, budowania pozytywnych relacji oraz efektywnej współpracy w środowisku zawodowym i prywatnym. Uczestnicy poznają praktyczne zasady prowadzenia konstruktywnych rozmów, aktywnego słuchania oraz świadomego wykorzystywania komunikacji werbalnej i niewerbalnej.
Skuteczna komunikacja interpersonalna wspiera budowanie zaufania, ułatwia współpracę oraz pomaga ograniczać nieporozumienia i konflikty. Świadome przekazywanie informacji, umiejętność słuchania oraz właściwe reagowanie w różnych sytuacjach wpływają na jakość relacji i efektywność współpracy.
Szkolenie ma charakter praktyczny i koncentruje się na rozwijaniu kompetencji komunikacyjnych, budowaniu relacji opartych na wzajemnym szacunku oraz doskonaleniu umiejętności prowadzenia rozmów w różnych sytuacjach zawodowych i prywatnych.
Dla kogo jest kurs / szkolenie?
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą rozwijać kompetencje komunikacyjne, budować efektywne relacje oraz doskonalić umiejętność współpracy w środowisku zawodowym i prywatnym.
Szkolenie polecane jest w szczególności:
- pracownikom wszystkich szczebli organizacji,
- menedżerom oraz liderom zespołów,
- specjalistom współpracującym z klientami i partnerami biznesowymi,
- pracownikom administracji oraz biur,
- osobom odpowiedzialnym za współpracę zespołową i komunikację wewnętrzną,
- właścicielom firm oraz osobom zarządzającym,
- osobom zainteresowanym rozwijaniem kompetencji interpersonalnych oraz skutecznej komunikacji.
Najbliższe terminy szkolenia
Pobierz formularz zgłoszeniowy, wypełnij go i prześlij podpisany skan. Po otrzymaniu zgłoszenia EFFEKT potwierdzi rezerwację oraz termin szkolenia.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie skutecznej komunikacji interpersonalnej, budowania pozytywnych relacji oraz efektywnej współpracy z innymi.
Szkolenie przygotowuje do świadomego przekazywania informacji, aktywnego słuchania, prowadzenia konstruktywnych rozmów oraz wykorzystywania komunikacji werbalnej i niewerbalnej w różnych sytuacjach zawodowych i prywatnych.
Celem szkolenia jest również rozwój kompetencji w zakresie udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej, eliminowania barier komunikacyjnych, rozwiązywania nieporozumień oraz budowania relacji opartych na zaufaniu, współpracy i wzajemnym szacunku.
Program szkolenia – 16 h dydaktycznych
Podstawy skutecznej komunikacji interpersonalnej
- istota oraz znaczenie komunikacji interpersonalnej w życiu zawodowym i prywatnym,
- proces komunikacji oraz jego kluczowe elementy,
- komunikacja werbalna i niewerbalna – świadome wykorzystywanie obu form komunikacji,
- style komunikacji i ich wpływ na relacje interpersonalne,
- bariery komunikacyjne oraz sposoby ich eliminowania,
- autodiagnoza własnego stylu komunikacji.
Skuteczna komunikacja w relacjach zawodowych
- aktywne słuchanie jako fundament efektywnej komunikacji,
- zadawanie pytań oraz prowadzenie konstruktywnych rozmów,
- przekazywanie informacji w sposób jasny i zrozumiały,
- udzielanie oraz przyjmowanie informacji zwrotnej (feedback),
- budowanie relacji opartych na zaufaniu i wzajemnym szacunku,
- komunikacja z klientami, współpracownikami i przełożonymi.
Komunikacja w sytuacjach trudnych
- rozpoznawanie przyczyn nieporozumień i konfliktów komunikacyjnych,
- skuteczna komunikacja w sytuacjach stresowych i konfliktowych,
- radzenie sobie z emocjami podczas rozmów,
- komunikacja oparta na empatii i wzajemnym zrozumieniu,
- reagowanie na krytykę, presję oraz trudne zachowania rozmówców,
- praktyczne techniki prowadzenia trudnych rozmów.
Rozwijanie kompetencji komunikacyjnych
- świadome budowanie własnego stylu komunikacji,
- rozwijanie umiejętności współpracy i budowania relacji,
- komunikacja wspierająca efektywną pracę zespołową,
- doskonalenie kompetencji interpersonalnych w codziennej pracy,
- najczęściej popełniane błędy komunikacyjne oraz sposoby ich eliminowania,
- opracowanie indywidualnego planu rozwoju kompetencji komunikacyjnych.
Co zyskasz po kursie / szkoleniu?
Po ukończeniu szkolenia będziesz skuteczniej komunikować się w relacjach zawodowych i prywatnych, budować porozumienie oraz świadomie rozwijać własny styl komunikacji. Zdobędziesz praktyczne umiejętności aktywnego słuchania, przekazywania informacji, prowadzenia konstruktywnych rozmów oraz budowania trwałych relacji opartych na zaufaniu i współpracy.
Dzięki udziałowi w szkoleniu:
- zwiększysz umiejętność skutecznego komunikowania się w różnych sytuacjach interpersonalnych,
- nauczysz się rozpoznawać własny styl komunikacji oraz jego wpływ na relacje z innymi,
- będziesz potrafić aktywnie słuchać oraz zadawać pytania wspierające porozumienie,
- poznasz metody skutecznego przekazywania informacji i eliminowania barier komunikacyjnych,
- nauczysz się świadomie wykorzystywać komunikację werbalną i niewerbalną w codziennych kontaktach,
- rozwiniesz umiejętność prowadzenia konstruktywnych rozmów z klientami, współpracownikami i przełożonymi,
- zwiększysz kompetencje w zakresie udzielania i przyjmowania informacji zwrotnej,
- zdobędziesz praktyczne narzędzia wspierające budowanie trwałych relacji oraz efektywną współpracę w zespole.
Dokumenty po ukończeniu kursu / szkolenia
Kursy i szkolenia realizowane są przez Centrum Kształcenia Ustawicznego EFFEKT w Katowicach. Po ukończeniu kursu lub szkolenia uczestnik otrzymuje zaświadczenie o jego ukończeniu oraz imienny Certyfikat EFFEKT.
Zaświadczenie o ukończeniu kursu / szkolenia
Zaświadczenie wydawane przez Centrum Kształcenia Ustawicznego EFFEKT zgodnie z przepisami dotyczącymi kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Rozporządzenie Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Certyfikat EFFEKT
Imienny Certyfikat EFFEKT potwierdzający ukończenie kursu lub szkolenia.
Możliwości realizacji kursu / szkolenia
Kursy i szkolenia otwarte
Kursy i szkolenia organizowane w ustalonych terminach, realizowane stacjonarnie w Katowicach lub online na platformie Microsoft Teams.
Kursy i szkolenia indywidualne
Kursy i szkolenia realizowane poza planowanymi terminami, w terminie ustalanym indywidualnie. Zakres i forma mogą zostać dopasowane do potrzeb uczestnika lub uczestników.
Kursy i szkolenia zamknięte
Kursy i szkolenia realizowane dla firm i instytucji, w siedzibie klienta na terenie całej Polski, w Katowicach lub online. Program może zostać dostosowany do potrzeb organizacji.
Dofinansowanie kursów i szkoleń z BUR
Wybrane kursy i szkolenia EFFEKT mogą być realizowane z dofinansowaniem w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Jeśli planujesz skorzystać z dofinansowania, poinformuj nas o tym przy zgłoszeniu lub zapytaniu o kurs lub szkolenie. Sprawdzimy możliwość realizacji wybranego kursu lub szkolenia w ramach BUR i przekażemy informacje dotyczące dalszych kroków.
Sprawdź inne kursy i szkolenia

Kadry i Księgowość
Kursy i szkolenia z zakresu kadr, płac, księgowości oraz zagadnień związanych z rozliczeniami i administracją.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Human Resources
Szkolenia związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi, rekrutacją, organizacją pracy oraz rozwojem pracowników.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Informatyka i Komputery
Kursy komputerowe i szkolenia rozwijające praktyczne umiejętności wykorzystywane w pracy z nowoczesnymi technologiami.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Rozwój i Umiejętności Interpersonalne
Szkolenia wspierające rozwój kompetencji osobistych, komunikację, współpracę oraz skuteczne funkcjonowanie w pracy.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Sprzedaż Marketing i Obsługa Klienta
Kursy sprzedażowe, marketingowe oraz szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta i budowania relacji.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Biznes
Szkolenia z zarządzania i kierowania, treningi menedżerskie oraz rozwój praktycznych kompetencji biznesowych.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Zdrowie i Kosmetyka
Kursy i szkolenia związane ze zdrowiem, dietetyką, kosmetyką oraz szeroko rozumianą tematyką prozdrowotną.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Pozostałe Kursy i Szkolenia
Pozostałe kursy i szkolenia z różnych obszarów tematycznych dostępne w ofercie EFFEKT.
Zobacz kursy i szkolenia ›
