"Inteligencja emocjonalna"
Opis kursu / szkolenia
Szkolenie „Inteligencja emocjonalna” rozwija umiejętność świadomego rozpoznawania własnych emocji, zarządzania reakcjami oraz lepszego rozumienia emocji innych osób. Uczestnicy poznają praktyczne sposoby wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w komunikacji, współpracy i codziennych sytuacjach zawodowych.
Szkolenie koncentruje się na rozwijaniu samoświadomości, samoregulacji i empatii oraz na budowaniu relacji opartych na zaufaniu i wzajemnym szacunku. Pokazuje również, jak kompetencje emocjonalne wpływają na podejmowanie decyzji, współpracę zespołową i reagowanie w sytuacjach wymagających opanowania.
Szkolenie ma charakter praktyczny i pozwala przełożyć poznane zasady na sytuacje związane z pracą, komunikacją oraz współpracą z klientami, współpracownikami i przełożonymi.
Dla kogo jest kurs / szkolenie?
Szkolenie skierowane jest do osób, które chcą rozwijać inteligencję emocjonalną, lepiej zarządzać własnymi reakcjami oraz budować skuteczniejsze relacje w środowisku zawodowym i prywatnym.
Szkolenie polecane jest w szczególności:
- pracownikom wszystkich szczebli organizacji,
- menedżerom oraz liderom zespołów,
- specjalistom mającym bezpośredni kontakt z klientami,
- pracownikom administracji oraz instytucji publicznych,
- osobom odpowiedzialnym za współpracę zespołową,
- właścicielom firm oraz osobom zarządzającym,
- osobom zainteresowanym rozwojem kompetencji emocjonalnych i interpersonalnych.
Najbliższe terminy szkolenia
Pobierz formularz zgłoszeniowy, wypełnij go i prześlij podpisany skan. Po otrzymaniu zgłoszenia EFFEKT potwierdzi rezerwację oraz termin szkolenia.
Cele szkolenia
Celem szkolenia jest rozwój kompetencji w zakresie inteligencji emocjonalnej, w szczególności samoświadomości, samoregulacji, empatii oraz świadomego reagowania w sytuacjach zawodowych.
Szkolenie przygotowuje do rozpoznawania własnych emocji i emocji innych osób, świadomego zarządzania reakcjami, wykorzystywania empatii w komunikacji oraz budowania relacji sprzyjających współpracy. Uczestnicy poznają również sposoby wzmacniania odporności emocjonalnej i wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w codziennej pracy.
Program szkolenia – 8 h dydaktycznych
Inteligencja emocjonalna – fundament skutecznych relacji
- znaczenie inteligencji emocjonalnej w życiu zawodowym i prywatnym,
- samoświadomość jako podstawa rozwoju inteligencji emocjonalnej,
- rozpoznawanie własnych emocji oraz ich wpływu na zachowanie i podejmowanie decyzji,
- emocje a komunikacja interpersonalna,
- wpływ inteligencji emocjonalnej na współpracę i budowanie relacji,
- autodiagnoza poziomu inteligencji emocjonalnej.
Zarządzanie emocjami i rozwijanie odporności emocjonalnej
- świadome zarządzanie emocjami w codziennych sytuacjach,
- samoregulacja emocjonalna oraz kontrolowanie reakcji pod wpływem stresu,
- rozwijanie odporności emocjonalnej w środowisku zawodowym,
- wpływ emocji na podejmowanie decyzji,
- budowanie nawyków wspierających równowagę emocjonalną,
- praktyczne techniki rozwijania inteligencji emocjonalnej.
Empatia i inteligencja emocjonalna w relacjach z innymi
- rozwijanie empatii oraz umiejętności rozumienia emocji innych osób,
- aktywne słuchanie jako element inteligencji emocjonalnej,
- budowanie relacji opartych na zaufaniu i wzajemnym szacunku,
- inteligencja emocjonalna w pracy zespołowej,
- skuteczna komunikacja w sytuacjach wymagających współpracy,
- wykorzystanie inteligencji emocjonalnej w reagowaniu na nieporozumienia i trudne sytuacje interpersonalne.
Inteligencja emocjonalna w praktyce zawodowej
- wykorzystywanie inteligencji emocjonalnej w pracy z klientami, współpracownikami oraz przełożonymi,
- wykorzystywanie kompetencji emocjonalnych we współpracy i budowaniu zaangażowania,
- budowanie pozytywnej atmosfery współpracy,
- najczęstsze błędy wynikające z niewłaściwego zarządzania emocjami,
- opracowanie indywidualnego planu rozwoju kompetencji emocjonalnych,
- dobre praktyki wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w codziennej pracy.
Co zyskasz po kursie / szkoleniu?
Po ukończeniu szkolenia będziesz lepiej rozpoznawać własne emocje, świadomie zarządzać swoimi reakcjami oraz trafniej rozumieć emocje innych osób. Poznasz praktyczne sposoby wykorzystywania inteligencji emocjonalnej w komunikacji, współpracy i codziennych sytuacjach zawodowych.
Dzięki udziałowi w szkoleniu:
- zwiększysz świadomość własnych emocji i ich wpływu na zachowanie oraz decyzje,
- nauczysz się świadomie zarządzać reakcjami emocjonalnymi w wymagających sytuacjach,
- poznasz sposoby rozwijania empatii i aktywnego słuchania,
- będziesz skuteczniej komunikować się z klientami, współpracownikami i przełożonymi,
- nauczysz się wykorzystywać inteligencję emocjonalną we współpracy i reagowaniu na trudne sytuacje interpersonalne,
- rozwiniesz odporność emocjonalną i poznasz sposoby wspierania równowagi emocjonalnej,
- opracujesz indywidualne działania wspierające dalszy rozwój kompetencji emocjonalnych.
Dokumenty po ukończeniu kursu / szkolenia
Kursy i szkolenia realizowane są przez Centrum Kształcenia Ustawicznego EFFEKT w Katowicach. Po ukończeniu kursu lub szkolenia uczestnik otrzymuje zaświadczenie o jego ukończeniu oraz imienny Certyfikat EFFEKT.
Zaświadczenie o ukończeniu kursu / szkolenia
Zaświadczenie wydawane przez Centrum Kształcenia Ustawicznego EFFEKT zgodnie z przepisami dotyczącymi kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Rozporządzenie Ministra Edukacji i Nauki z dnia 6 października 2023 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych.
Certyfikat EFFEKT
Imienny Certyfikat EFFEKT potwierdzający ukończenie kursu lub szkolenia.
Możliwości realizacji kursu / szkolenia
Kursy i szkolenia otwarte
Kursy i szkolenia organizowane w ustalonych terminach, realizowane stacjonarnie w Katowicach lub online na platformie Microsoft Teams.
Kursy i szkolenia indywidualne
Kursy i szkolenia realizowane poza planowanymi terminami, w terminie ustalanym indywidualnie. Zakres i forma mogą zostać dopasowane do potrzeb uczestnika lub uczestników.
Kursy i szkolenia zamknięte
Kursy i szkolenia realizowane dla firm i instytucji, w siedzibie klienta na terenie całej Polski, w Katowicach lub online. Program może zostać dostosowany do potrzeb organizacji.
Dofinansowanie kursów i szkoleń z BUR
Wybrane kursy i szkolenia EFFEKT mogą być realizowane z dofinansowaniem w ramach Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Jeśli planujesz skorzystać z dofinansowania, poinformuj nas o tym przy zgłoszeniu lub zapytaniu o kurs lub szkolenie. Sprawdzimy możliwość realizacji wybranego kursu lub szkolenia w ramach BUR i przekażemy informacje dotyczące dalszych kroków.
Sprawdź inne kursy i szkolenia

Kadry i Księgowość
Kursy i szkolenia z zakresu kadr, płac, księgowości oraz zagadnień związanych z rozliczeniami i administracją.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Human Resources
Szkolenia związane z zarządzaniem zasobami ludzkimi, rekrutacją, organizacją pracy oraz rozwojem pracowników.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Informatyka i Komputery
Kursy komputerowe i szkolenia rozwijające praktyczne umiejętności wykorzystywane w pracy z nowoczesnymi technologiami.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Rozwój i Umiejętności Interpersonalne
Szkolenia wspierające rozwój kompetencji osobistych, komunikację, współpracę oraz skuteczne funkcjonowanie w pracy.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Sprzedaż Marketing i Obsługa Klienta
Kursy sprzedażowe, marketingowe oraz szkolenia z profesjonalnej obsługi klienta i budowania relacji.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Biznes
Szkolenia z zarządzania i kierowania, treningi menedżerskie oraz rozwój praktycznych kompetencji biznesowych.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Zdrowie i Kosmetyka
Kursy i szkolenia związane ze zdrowiem, dietetyką, kosmetyką oraz szeroko rozumianą tematyką prozdrowotną.
Zobacz kursy i szkolenia ›
Pozostałe Kursy i Szkolenia
Pozostałe kursy i szkolenia z różnych obszarów tematycznych dostępne w ofercie EFFEKT.
Zobacz kursy i szkolenia ›
